Αλλαγή Προϊόντων

• Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο, τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και να επιστραφούν σε διάστημα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας.

• Εάν θέλετε να αντικαταστήσετε ένα προϊόν με το ίδιο προϊόν σε άλλο χρώμα ή μέγεθος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε την διαθεσιμότητα.

• Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

• Πριν από κάθε αποστολή ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να μας στείλετε μια φωτογραφία του προϊόντος ώστε να εγκριθεί πρώτα η αντικατάσταση του και στη συνέχεια να το στείλετε πίσω σε εμάς για να σας αποστείλουμε εκ νέου το καινούριο προϊόν. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.

• Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν. Σε περίπτωση που έχει εξαντληθεί τότε και μόνο τότε μπορείτε να επιλέξετε ένα άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας συμπληρώνοντας την διαφορά εφόσον αυτό χρειαστεί.

• Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς ενημέρωση, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

• Για ακύρωση παραγγελίας θα πρέπει να γίνει τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημα ώστε να επιβεβαιωθεί ότι το πακέτο δεν έχει σταλθεί ώστε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Για αλλαγές στα παρακάτω προϊόντα πρέπει απαραιτήτως να ισχύουν τα εξής:

• Αναλώσιμα: Εάν η συσκευασία τους είναι έστω και λίγο σκισμένη (ένδειξη ότι έχει ανοιχτεί) δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή και το πακέτο θα επιστρέφεται στον πελάτη .Αυτό ισχύει ακόμα και μετά την αποστολή της φωτογραφίας που θα στείλετε με την φόρμα επιστροφών καθώς μπορεί αυτό να μην φανεί στην εικόνα είτε λόγω ανάλυσης είτε επειδή δεν έχει φωτογραφηθεί σωστά. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Άλμπουμ, κορνίζες: Εάν έχει σκιστεί η εξωτερική ζελατίνη του προϊόντος τότε επίσης η επιστροφή του προϊόντων δεν θα γίνεται δεκτή και το πακέτο θα επιστρέφεται στον πελάτη. Αυτό ισχύει ακόμα και μετά την αποστολή της φωτογραφίας που θα στείλετε με την φόρμα επιστροφών καθώς μπορεί αυτό να μην φανεί στην εικόνα είτε λόγω ανάλυσης είτε επειδή δεν έχει φωτογραφηθεί σωστά. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφή Χρημάτων

• Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή του ποσού αγοράς. Εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση θα εγκριθεί η αίτηση επιστροφής χρημάτων και εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή θα σας καταθέσουμε την αξία του προϊόντος στο τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντός 10 εργάσιμων ημερών. Σε παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή της αξίας των προϊόντων γίνεται στον αντίστοιχο λογαριασμό. Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη καθώς αφαιρούνται από το ποσό επιστροφής.

• Σε αντίθετη περίπτωση που το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και την επιστροφή του δέματος αυτού. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Η επιστροφή χρημάτων αφορά την αξία των προϊόντων και όχι των μεταφορικών ή της αντικαταβολή σε περίπτωση που έχετε επιλέξει αυτό τον τρόπο πληρωμής.

• Εάν έχει πραγματοποιηθεί παραγγελία άνω των 50€ ώστε να μην επιβαρυνθεί ο πελάτης τα μεταφορικά, τότε σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων ποσού που εάν αφαιρεθεί από το αρχικό σύνολο είναι μικρότερο των 50€ τότε τα μεταφορικά που έχει κερδίσει τα επιβαρύνεται ο πελάτης καθώς θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής.